| 近日，一則來(lái)自左岸和城市之光書(shū)店的海報(bào)，引得眾多寧波書(shū)迷唏噓。根據(jù)海報(bào)消息，書(shū)店在近期清倉(cāng)，并將停止?fàn)I業(yè)。該書(shū)店負(fù)責(zé)人表示，停業(yè)出于個(gè)人原因。但令許多書(shū)友感到惋惜。而另一些實(shí)體書(shū)店，他們正通過(guò)多元經(jīng)營(yíng)方式求存發(fā)展。
“書(shū)店＋”掀起場(chǎng)景革命
在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和電子書(shū)風(fēng)潮的雙重夾擊下，實(shí)體書(shū)店如果仍舊一成不變地履行“試閱＋購(gòu)書(shū)”職能，競(jìng)爭(zhēng)力將遠(yuǎn)弱于低價(jià)、便捷的線上購(gòu)書(shū)網(wǎng)，更無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)下讀者的多元化要求。于是，“書(shū)店＋”模式則在此場(chǎng)景下應(yīng)運(yùn)而生。
天一書(shū)房位于藥行街6號(hào)。據(jù)店長(zhǎng)孫常青介紹，新華書(shū)店作為國(guó)有企業(yè)，過(guò)去一直以銷(xiāo)售教育輔導(dǎo)類(lèi)圖書(shū)為主。而如今，天一書(shū)房的誕生，則意味著新華書(shū)店向“時(shí)尚化、多元化和設(shè)計(jì)感”的運(yùn)營(yíng)模式邁出了一大步。
“相較于傳統(tǒng)新華書(shū)店給予消費(fèi)者古板、嚴(yán)肅的形象，天一書(shū)房營(yíng)造出當(dāng)下消費(fèi)群更為崇尚的感覺(jué)：24小時(shí)營(yíng)業(yè)制度、允許在店內(nèi)消費(fèi)飲食、增加文藝類(lèi)書(shū)籍柜臺(tái)……更重要的是，我們開(kāi)啟了‘書(shū)店＋’的模式。”孫常青說(shuō)。
她向記者舉例，消費(fèi)者可以在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)明信片和郵票，投入擺放在顯眼位置的紅色郵筒中，由書(shū)店代為寄出———“書(shū)店＋郵局”職能雙倍體現(xiàn)。郵筒引得懷舊的消費(fèi)者駐足合影，喚起了他們對(duì)書(shū)信文化的回憶。
“我們也針對(duì)當(dāng)下年輕父母渴望和孩子一起成長(zhǎng)卻苦于無(wú)時(shí)間陪伴的現(xiàn)狀，營(yíng)造出‘書(shū)店＋露營(yíng)’模式。孩子可以在父母陪同下，在我們這家24小時(shí)書(shū)店里搭起帳篷，在‘書(shū)林里’露營(yíng)。”對(duì)此，孫常青感到非常自豪，“目前，只要有報(bào)名活動(dòng)，名額一定供不應(yīng)求。”在各種活動(dòng)輪番上陣的氛圍之下，書(shū)店人氣急劇上升，目前日均客流量較試營(yíng)業(yè)期間翻了一番，節(jié)假日甚至能達(dá)到3倍。
跨界融合促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)
而近年來(lái)，消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)，“不僅僅賣(mài)書(shū)”幾乎成了實(shí)體書(shū)店行業(yè)的新主題。以往，在新華書(shū)店中能夠買(mǎi)到的除書(shū)籍以外的商品，大多都是和學(xué)習(xí)有關(guān)的紙筆文具類(lèi)。而如今，商品似乎變得更加豐富多元。更有甚者，將模特衣架也搬進(jìn)了書(shū)店。做消費(fèi)者指向型，同時(shí)不偏離文化傳播核心，這也成了許多書(shū)店的核心理念。
咖啡屋進(jìn)駐書(shū)店的情況，過(guò)去在寧波的書(shū)店里還是比較少見(jiàn)的。“去嚴(yán)肅化，書(shū)店賣(mài)咖啡”，而天一書(shū)房則很好地做到了這一點(diǎn)。
融合文創(chuàng)產(chǎn)品也成了一種非常討喜的做法。“我們還活著，運(yùn)氣比較好，但是活得很好也談不上。”楓林晚書(shū)店業(yè)主鄭永宏開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)，其實(shí)開(kāi)了近15年書(shū)店，從來(lái)沒(méi)覺(jué)得日子好過(guò)過(guò)，但是努力地活著總會(huì)看到希望。
楓林晚這些年來(lái)不斷在嘗試著各種“活下去”的路徑，鄭永宏將具有寧波特色的文創(chuàng)產(chǎn)品帶進(jìn)了楓林晚，同時(shí)打開(kāi)了多元化的文化體驗(yàn)。
而說(shuō)到跨界融合，則不得不提摩樹(shù)詩(shī)書(shū)店。在這家店中除了書(shū)籍與咖啡以外，還有買(mǎi)手飛到世界各地選購(gòu)的產(chǎn)品。這種全新的買(mǎi)手模式之下，往往帶來(lái)一些富有質(zhì)感的產(chǎn)品。加之以店中極富格調(diào)的陳列方式，為消費(fèi)者烘托了一個(gè)完美的購(gòu)物環(huán)境。據(jù)摩樹(shù)詩(shī)書(shū)店負(fù)責(zé)人介紹，店中有5000本左右的書(shū)籍，以生活、旅游、設(shè)計(jì)和文學(xué)類(lèi)為主。多數(shù)是從海外買(mǎi)來(lái)的原版書(shū)，這在其他實(shí)體書(shū)店里是很難找到的，原版書(shū)和與國(guó)際接軌是這里非常大的特色。
該負(fù)責(zé)人表示，這種集合店的方式在國(guó)外非常流行，但是在國(guó)內(nèi)還尚未普及。以買(mǎi)手為導(dǎo)購(gòu)員，各種不同風(fēng)格的商品混合且富有個(gè)性，會(huì)覆蓋各個(gè)年齡層的受眾。
文化沙龍活動(dòng)集聚人氣
“書(shū)的正確打開(kāi)方式是‘讀’，怎么樣有效地進(jìn)行讀書(shū)？是我們一直在思考和正在做的事情。”位于東部新城文化廣場(chǎng)的十里紅妝書(shū)店業(yè)主李皓告訴記者，書(shū)店之前處于砸錢(qián)的狀態(tài)，今年7月份首次實(shí)現(xiàn)了收支平衡，并且略有盈利。
而他在探索書(shū)店贏利的過(guò)程中，將開(kāi)展沙龍這一元素融合進(jìn)去。 “十里紅妝”打造的“每周12席沙龍”場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，而且很多人還需要排隊(duì)。“十里紅妝”的會(huì)員參加沙龍活動(dòng)不需要交費(fèi)，非會(huì)員想?yún)⒓拥脑?huà)需要交30元茶水費(fèi)，但提供的茶水等服務(wù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了30元。一位讀者表示，有時(shí)候激烈的討論甚至?xí)掷m(xù)到晚上10點(diǎn)左右。
沙龍活動(dòng)為書(shū)店設(shè)立了文化標(biāo)桿，這種方式同樣存在于其他書(shū)店。香樟樹(shù)書(shū)店老板英子告訴記者，目前她們也在每周舉辦各種活動(dòng)，周三在店中放映電影，周四晚上吉他夜，周五晚上經(jīng)典作品研習(xí)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)，書(shū)店可收取一部分的茶水費(fèi)。“香樟樹(shù)就是提供一個(gè)平臺(tái)，為大家?guī)?lái)文化活動(dòng)，這部分也成為目前書(shū)店的主營(yíng)業(yè)務(wù)。”
此外，楓林晚書(shū)店打造的活動(dòng)也毫不遜色。“我們一年的文化主題活動(dòng)有50場(chǎng)左右，主要是為了在塑造品牌的同時(shí)，希望能聚人氣，同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。”鄭永宏說(shuō)，主題活動(dòng)內(nèi)容包括名家講堂、寧波本土文化講座、花道、手工藝制作、老照片等。比如，今年寧波城市文化系列講座已經(jīng)舉辦了11期，對(duì)傳播和挖掘?qū)幉ū就廖幕鸬搅肆己玫拇龠M(jìn)作用。
楓林晚書(shū)店在南塘老街還開(kāi)了一家分店，“開(kāi)分店不是說(shuō)我們發(fā)展得有多好，只是南塘需要這樣的業(yè)態(tài)，我們作為寧波城市旅游形象推廣中心的合作共建成員單位，開(kāi)店會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠措施。”鄭永宏說(shuō)，南塘店的書(shū)籍與鼓樓總店的書(shū)籍有90%以上是不同的，走的是差異化的經(jīng)營(yíng)路線，主要都是與寧波相關(guān)文化、史料、民俗類(lèi)的書(shū)籍，包括《風(fēng)雅南塘》、《寧波老墻門(mén)》、《寧波老俗》、《寧波老城》、《寧波老橋》等一系列“老”字輩特征明顯的書(shū)籍。“楓林晚”不斷地在嬗變，如今它已不僅僅是一家書(shū)店，而是開(kāi)始承載起部分“文化地標(biāo)”的文化載體。
契機(jī)在于生活形態(tài)空間打造
實(shí)體書(shū)店應(yīng)當(dāng)如何繼續(xù)探索？孫常青認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店可能會(huì)向個(gè)性化、禮品化的方向發(fā)展。“書(shū)籍對(duì)于許多讀者來(lái)說(shuō)，會(huì)成為一種高品質(zhì)的象征。”她告訴記者，“比如，我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)讀者，委托我找一本1981年出版的《我們仨》；另外也會(huì)出現(xiàn)一些挑剔的讀者，一定要購(gòu)買(mǎi)某一出版社的版本，這些都是我們?cè)谔峁┑姆⻊?wù)。”此外，她表示，書(shū)店也可以推出一些禮品類(lèi)型的書(shū)籍。
而這種個(gè)性化的服務(wù)，也開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)滲透到實(shí)體店中，李皓則在書(shū)店設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“書(shū)童”。“我們會(huì)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，量身定制適合這個(gè)人的讀書(shū)計(jì)劃，并且?guī)椭@個(gè)人有步驟地完成這些讀書(shū)計(jì)劃。”李皓說(shuō)，“書(shū)童”為閱讀者挑選書(shū)籍，然后由他把最后一道關(guān)。
浙江工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院博士李曲表示，實(shí)體書(shū)店在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，還是可以尋求新的契機(jī)，從打造氛圍、服務(wù)入手。還需要樹(shù)立品牌意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，避免同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低流通成本是實(shí)體書(shū)店回歸的生機(jī)所在。
浙江萬(wàn)里學(xué)院文傳學(xué)院副教授郭鑒則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)給了實(shí)體書(shū)店一次改造的機(jī)會(huì)。“互聯(lián)網(wǎng)為書(shū)店開(kāi)展沙龍、舉辦活動(dòng)提供了非常良好的傳播工具，而這些活動(dòng)無(wú)非是將書(shū)從‘看’轉(zhuǎn)變到‘聽(tīng)’。如何將這些活動(dòng)做到精品，則是這些實(shí)體店應(yīng)該探討的話(huà)題。”
如今，許多書(shū)店都在借鑒臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店、成都方所等成功的經(jīng)驗(yàn)，但真正的試水還需要一定的過(guò)程。這種模式要放在更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間維度上去看，畢竟首先要維系一個(gè)書(shū)店的生存之后，才能繼續(xù)傳播文化。“我認(rèn)為，今后書(shū)店的契機(jī)在于生活形態(tài)、空間的打造。”郭鑒說(shuō)。
東南商報(bào)記者 勞育聰 王婧 實(shí)習(xí)生 戴昊 |
