鄞州南部商務區“巨頭”云集、競爭激烈,發家于此的利時百貨一度深陷經營困局,屢屢和租戶發生矛盾,甚至出現店鋪強拆事件。痛定思痛,利時及時轉變思路,獨辟蹊徑開創“社區奧萊(奧特萊斯)”模式,為寧波實體商業轉型升級增添了一抹亮色。
據記者觀察,進入2017年后,利時奧萊對三層、四層的業態進行了大幅調整,健身俱樂部、私人影院、輪滑俱樂部、街舞星工坊和兒童藝術培訓機構陸續開業,一個集合“文、體、藝”的主題街區逐漸形成。“商場的轉型帶動了商家的成長。自去年7月入駐利時奧萊以來,周邊社區居民逐漸接受了‘軍體特訓’這一獨特業態。如今,已有50多個孩子在此接受嚴格訓練,提升身體素質和面對危險時的反應能力。”C4軍體特訓基地的史教練表示。
文體活動和教育培訓是周邊社區居民最基礎的需求,也是利時奧萊發展的重心。如今,四層的主題街區已初具雛形,連鎖便利店、美容美發機構、干洗店等社區配套業態的引進工作也已進入倒計時階段。
緊密對接社區后,工廠直銷店的價格優勢逐漸凸顯,利時奧萊的經營業績和客流量逐漸提升。2016年,替換利時百貨的利時奧萊實現營業額1.5億元,客流量達250萬人次,反彈之勢漸顯;2017年,利時奧萊的營業額有望超過2億元,客流量預計超過400萬人次,利潤預計超過1000萬元。實踐證明,利時打造“城市奧萊”的嘗試與消費者的實際需求契合。
奧特萊斯最早誕生于美國,已有超過百年的歷史。品牌競爭、資源整合之后,如今的奧特萊斯業態基本被數家大企業壟斷,國內外的奢侈品牌很難出現在小型奧特萊斯的貨架上。因此,若想謀求生存、長遠發展,城市奧特萊斯(或稱城市折扣店)需要放慢腳步,圍繞社區需求尋找新的“爆發點”。
受限于地理位置、廣場體量和商品利潤,利時奧萊不能在發展速度上匹敵萬達和印象城,也無法模仿杉井奧特萊斯建設短途旅游中轉站。利時奧萊可以回歸“本心”,圍繞“低廉價格”和“優質體驗”塑造核心競爭力,將基礎的零售業務做到極致。2017年,利時奧萊的轉型步伐鏗鏘有力,顧客的關注點將從“情懷滿滿”的體驗式場景轉移到“海購節”“城市生活節”“品牌會員周”等實實在在的優惠促銷活動上,少了一些“高大上”的體驗,多了一些家門口購物的安心。
利時奧萊的“變形記”,正是實體商業順應需求不斷調整、主動融合新興業態的有力證據。利時奧萊總經理王象跳將這個商業綜合體的發展歷程歸結為一句話:生存到最后的,不一定最強,不一定最聰明,卻一定擁有最強的適應能力,生命如此,商業亦然。寧波日報記者徐展新 |