中國寧波網訊(記者王嵐 通訊員王力平 張良) 昨天上午，滾筒輸送機 東部新城投資開發有限公司的沈先生來到新河路上的供水營業大廳辦理用水報裝業務，得知只需要提供一份《單位用水申請表》、水表可在2個工作日內裝好后，直言比以往方便多了。 沈先生是市供排水集團最新出臺七大優化營商環境舉措后的首位受益者。市供排水集團負責人介紹，其中關鍵的一項就是集團與市公安局和市不動產權證中心實現數據配對，通過用戶身份證信息就能獲取產權證等信息。 針對前不久電視問政節目反映的問題，市供排水集團結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，刀刃向內解決問題，新推出七大舉措，全面優化供水服務。 首先是精簡流程，壓縮時限。對小用戶用水報裝推行“221”目標，即無外線工程的用戶從申請至通水時間不超過2個工作日，辦理環節不超過2個，申請材料不超過1份；對房產開發項目從受理申請至完成施工進場準備壓縮至28個工作日，房產項目工程完工后20個工作日內編制完成竣工資料。 二是推行“雙經理服務制”，明確業務受理及后期回訪由客戶經理負責，施工過程由項目經理負責。 三是針對小用戶報裝和房產開發項目，分別發放《小用戶安裝工程受理告知單》和《房產開發項目一次性告知單》，一次性告知相關流程、環節、時限等所有信息。在工程施工進場前，一次性交底施工階段相關信息。 四是在相關費用支付上，房產公司可自行選擇一次性支付或分期支付，并從下月起取消由寧波市自來水工程建設有限公司直接負責施工的市政項目代建管理費。 其他幾項措施包括：鼓勵房產公司參與施工隊伍選擇，對不滿意的施工隊伍提出“不予參加”并進行排除，推行房產開發項目施工服務后評價機制；針對房產公司樣板房供水設施建設的個性化需求，推行“分次進場”施工服務；公布房產開發項目用水報裝工作的“正面清單”和“負面清單”，從前期地塊條件論證到驗收通水，實行全流程管控。 |
