上午八時,當城市漸漸蘇醒,鄞州行政服務中心忙碌的一天又開始了,工作人員帶著溫暖的笑容和飽滿的熱情,有條不紊地為前來辦事的市民提供高效、便捷的服務。今年以來,鄞州區審管辦以“最多跑一次”改革為抓手,助推全區政務環境進一步優化,目前已集中全區36個部門的2001項政務服務事項,事項進駐率為100%。統計數據顯示,這里工作日日均辦件量超過7000件,辦件量位居全市各區縣市行政服務中心首位。 數量之外,更重質量。在鄞州區審管辦主任李春麗心中,群眾滿意度是更重要的指標,今年1月至10月,在全市第三方回訪群眾滿意度測評中,鄞州區群眾滿意率達99.69%,居全市第一,“金杯銀杯,不如老百姓的口碑!崩畲蝴愓f。 良好口碑的背后,是鄞州行政服務中心上下持續不斷的創新和由此帶來的服務優化。今年來,該中心以多項創新創先的改革舉措,扎實推進服務爭效,全面提升服務大局,優化營商環境,以服務發展、服務企業群眾的效率和水平為目標,持續推進“最多跑一次”改革向縱深發展。 |