“‘最多跑一次’改革，讓群眾和企業(yè)辦事方便了，但政務(wù)服務(wù)窗口工作時間與群眾上班時間重疊，一些‘上班族’辦理不動產(chǎn)登記、水電氣及數(shù)字電視等個人事項仍然不方便。”今天，省政協(xié)委員、利時集團(tuán)董事長李立新建議，要進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，推行政務(wù)服務(wù)窗口延時錯時預(yù)約服務(wù)，解決群眾辦事“當(dāng)我下班，你門已關(guān)”的尷尬問題，方便“上班族”辦事。
李立新委員說，2019年，我省“最多跑一次”改革，按照“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的目標(biāo)要求，加快推進(jìn)辦事事項迭代升級，成效顯著。但也有不少群眾尤其是“上班族”反映，政務(wù)服務(wù)窗口的工作時間與群眾上班時間重疊，“上班族”周末有空了，政務(wù)服務(wù)窗口也休息了，給群眾辦事帶來諸多不便。
“推行政務(wù)服務(wù)窗口延時錯時預(yù)約服務(wù)是完全可行的。”李立新委員曾在去年11月19日18:30，特意去鄞州區(qū)云龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研，體驗該區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口全面推行的延時服務(wù)“周二夜市”。這個“周二夜市”覆蓋36個行政審批單位，水、電、氣、數(shù)字電視等5個公用企事業(yè)單位，銀行及中介機(jī)構(gòu)同時納入，為群眾提供全方位服務(wù)，深受群眾歡迎。“這個夜市太好了，太貼心了！大大方便了我們這些 ‘上班族’，必須點贊！”前來辦理社保業(yè)務(wù)的群眾郭凌玲的夸贊令李立新委員至今記憶猶新。www.fhzhiyun.com www.nblgqd.com
李立新委員建議，我省各級政府在“最多跑一次”改革中，不僅要“大處著眼”，還要“細(xì)處著想”，針對這些痛點難點，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，切切實實提升群眾和企業(yè)的辦事體驗，打造便民利民之窗，助推政務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。要全面推行政務(wù)服務(wù)窗口工作日延時服務(wù)，雙休日、節(jié)假日錯時、預(yù)約服務(wù)，有條件的地方要打造24小時政務(wù)自助辦理、網(wǎng)上在線服務(wù)及上門和幫辦服務(wù)，最大力度保障企業(yè)和群眾在非工作時間、非工作日能辦事、辦成事。
