| 今天下午，2016年寧波市衛生計生信息化工作會議召開。會上，新版寧波市公眾健康服務平臺上線運行。相比老版本，新版的平臺預約掛號更加靈活，還增加了微信預約掛號功能，用戶只要關注“健康寧波”微信公眾號就可以掛號，看完病后還可以對醫院和醫生做出評價。
去年，市衛生計生委在原有寧波市醫療信息公共服務平臺的基礎上，開始建設寧波市公眾健康服務平臺，積極打造全市統一的醫療衛生服務窗口，整合全市醫療衛生信息資源。經過各方努力，寧波市公眾健康服務平臺于今日正式上線運行。
記者從現場的演示看到，寧波市公眾健康服務平臺提供預約掛號、衛生資源、健康管理、診療信息查詢、評價中心和健康知識等功能。
其中，預約掛號可以提供全市65家醫院4900多名專家的預約掛號服務；
衛生資源展示我市醫療衛生就醫服務相關的資訊信息；
健康管理可以協助用戶管理自己的基礎健康數據；
診療信息查詢可以方便用戶查詢歷次的門診、住院和檢查檢驗等就診信息；
評價中心展示用戶就診完成后對醫院和醫生的評價信息；健康知識向大眾提供健康宣教服務。
相比原平臺，寧波市公眾健康服務平臺更加靈活方便：
拓展服務渠道和支付方式：寧波市公眾健康服務平臺在原有多種服務方式的基礎上，增加了微信預約掛號功能，用戶只要關注“健康寧波”微信公眾號即可使用。同時，平臺在原有短信支付方式上增加了微信支付功能，用戶可根據自身情況選擇使用。
增加用戶評價和專家推薦功能：用戶在預約并就診完成后，可以對醫生的業務水平和服務態度進行評價。平臺將結合專家信息、預約掛號量和用戶評價等情況對專家排名并作初步推薦，方便用戶參考選擇。
擴大診療信息查詢的內容范圍：基于智慧健康建設的前期成果，平臺目前可查詢的診療信息從先前的市級醫院擴展到了全市各級公立醫療機構。
推出統一的聲訊服務電話：平臺推出了55012320服務電話，可以提供全天24小時不間斷的預約掛號、咨詢投訴等語音服務，用戶可以從中獲得更好的用戶服務體驗。
據悉，下一步，市衛生計生委將關閉老版醫療信息服務平臺。 |
